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食品安全堪忧、预付卡退款难…《政风热线》市场监管局解忧民生难题

发布时间:2019-04-04 20:28:03 已有: 人阅读

  315刚过,广大消费者关心的虚假广告、食品安全、消费套路等问题引发了不少关注。本期节目邀请了

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  节目中,江苏省市场监督管理局局长朱勤虎、副局长吴永才及各部门相关负责人围绕食品安全、买房加价、预付卡退款难等问题,为群众答疑解惑。其中就有最近微博热议的“外婆家”后厨卫生问题,不少观众表示应该予以严厉监管。

  对此,朱局长首次正面回应:“知名品牌企业出现这样的情况,确实令人震惊,为什么会出现这样的情况?我们有这样几点想法考虑,第一就是知名品牌企业,不管知名度多高,品牌多响,规模多大,不能成为食品安全的护身符,不能成为逃避监管的保护伞。第二条食品安全监管一天都不能放松,必须持续不断地保持高压监管的态势,食品安全监管也是永远在路上。”

  “第三我们想食品产业从一定意义上讲是一个良性的产业,从业人员的素质必须有较高的道德素质、责任心,要有一种良心,在没有人监管的情况下,依然能够依法依规的进行生产经营。第四点就是我们要改进我们监督检查的方式,过去我们检查是事先通知,他们做好样子来应付我们的检查,今后我们要进行随机检查,现在我们大力推进“双随机,一公开”监管,以“双随机,一公开”为基本的检查手段,重点检查是补充的,让小范围的随机来产生大范围的震慑,不能事先告知。第五点反思我们觉得像这种乱象就要依据食品安全法和有关的法律法规,一定要严惩重处。”

  不少人在生活中都遭遇过“办卡容易退卡难”的难题,尤其美容、健身等领域更是“重灾区”。南京市民徐小姐听说自家附近的金吉鸟健身馆即将开业,就办理了一身卡。但是,健身馆始终处于闭门装修状态,当徐小姐打算退卡的时候,被告知要收30%的退卡费。

  当地消协部门也已经介入调解此事。但此事到目前仍未能解决。消费者遭遇如此的霸王条款,维权就真的这么难吗?

  省市场监管局副局长吴永才表示:“对今后像这一类的消费者纠纷,市场监管部门要加强管理,特别是对这一类预付卡经营主体里面关门跑路的行为,要加强用保证金管理的制度对发卡商家的约束。我省消费者权益保实施条例当中,对预付卡也做了相应的规定,设定了发卡的最高限额,记名卡最高不能超过五千元,不记名卡不能超过一千元,同时规定预付卡不能设定有效期。”

  期待商家都能落实合规的预付卡制度。93年的女孩小沈向政风热线反映,六年前她在徐州丢失了身份证,今年她偶然间发现自己早已成为徐州一家贸易公司的“老总”。这是啥情况?

  省市场监督管理局登记注册指导处处长薛荣刚解答:“这种情况现实中在不少的城市都存在,遇到这种情况往往只能采取两种途径加以解决,一种就是当事人发现自己被注册为法人代表,可以直接向人民法院提起诉讼,登记机关根据判决撤销登记行为。二是当事人尽快到登记机关去投诉举报,并且提交相关的证据材料。”

  如何避免此类事件再次发生?薛处长表示:“上个礼拜全国刚刚开了视频会议,建成了全国企业登记实名认证验证系统,这个系统已经进入了国家政务服务平台。简政放权后公司注册流程更方便,不见面审批成为常态,但百姓的信息安全、信用安全同样不容忽视。”

  荔枝网友“我就是那条鱼”问,前两天省市场监督管理局发布2018年全省价格监管工作情况。想问一下,好彩头彩票价格行政处罚的公告有没有对公众公开?我们市民如何查询相关信息来确保知情权?

  省市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争处的处长万学群解答:“3月12号,我们召开了新闻发布会,通报了2018年全省价格监督检查的有关情况,这可以在公共平台上查询。群众还可以到各地市场监管部门的官方网站,除了危及、经济安全、公共安全、社会稳定的这四个因素之外,其他都根据国家价格处罚规定的相关要求,都要在官方网站进行公示。如果因为特殊原因网站上查不到,可以根据政府信息公开相关规定要求,可以到市场监管部门进行查询。”

  节目最后,朱局长再次回应了群众的关切,并表示:“我们是一个新的组建部门,今后市场监管部门将以新组建为契机,来全面的履行我们市场监管的职能,全面的加强市场监管工作,来营造一个宽松便捷的市场准入环境,公平有序的市场竞争环境和安全放心的市场消费环境。”

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